เปิดตัวไปเมื่อช่วงปลายเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา สำหรับโปรดักส์รุ่นใหม่ล่าสุดของการ์มิน รุ่น “APPROACH S12” สมาร์ทวอทช์ระบบจีพีเอสที่ได้รับการพัฒนาทั้งดีไซน์ สเป็กการใช้งาน สำหรับนักกอล์ฟโดยเฉพาะ นอกจากนั้น ยังมีผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในซีรีส์ APPROACH ของการ์มิน ที่มีจุดเด่นในเรื่องความแม่นยำ และฟีเจอร์การวัดค่า และคำนวณระยะต่างๆ ที่จะมาเป็นตัวช่วยให้เกมกอล์ฟของคุณเป็นเรื่องที่สนุกและง่ายขึ้น

ครั้งนี้ HotGolf ได้มีโอกาสในการพูดคุยกับ คุณกองพล พงษ์สว่าง ผู้จัดการฝ่ายการตลาดด้านกีฬา การ์มิน ประเทศไทย ที่จะมาให้ข้อมูลถึงตัวผลิตภัณฑ์กอล์ฟจากการ์มิน ทั้งจุดเด่นของตัวผลิตภัณฑ์ การจัดจำหน่าย รวมถึงการบริการหลังการขายที่ในปัจจุบันมีความสะดวก และรวดเร็วมากขึ้น

HG: ทำไมการ์มินถึงเลือกที่จะเข้ามาเปิดสำนักงานในไทย
คุณกองพล: เรามองเป็น 2 ส่วน ซึ่งเป็นข้อสำคัญของการทำธุรกิจนั่นคือการให้บริการ และการขยายธุรกิจ จากกระแสตอบรับที่ดีของคนไทยที่ให้ความสนใจกับสินค้าของการ์มินเป็นอย่างมาก ประกอบกับตลาดสินค้าเทคโนโลยีในไทยเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง การ์มินมองเห็นโอกาสมากมายในการนำสินค้าของเราที่มีครอบคลุมกิจกรรมทุกประเภทมาเติมเต็มความต้องการของผู้บริโภคชาวไทย เราจึงตัดสินใจเข้ามาดูแลลูกค้าอย่างเต็มตัว โดยเริ่มจากการตั้งสำนักงานใหม่ที่ประเทศไทย พร้อมวางแผนเข้ามาดูแลระบบบริการหลังการขายแบบครบลูป โดยปัจจุบันเรามีจุดรับส่งสินค้าเพื่อดูแลหลังการขายมากกว่า 300 จุดทั่วประเทศ และวางแผนที่จะใช้ทีม Call Center ที่บริหารจัดการโดยการ์มิน ประเทศไทยอย่างเต็มรูปแบบ รวมถึงขยายบริการ Door-to-Door Service คือ การบริการรับส่ง ซ่อมสินค้าถึงหน้าบ้าน ลูกค้าจึงได้รับการบริการอย่างเต็มที่ เพื่อลดระยะเวลารับบริการลงถึง 50% ในปลายปีนี้

HG: การเข้ามาตั้งสำนักงานในไทยของการ์มิน ส่งผลดีต่อผู้บริโภคอย่างไรบ้าง
คุณกองพล: หลังจากการ์มินเข้ามาตั้งในไทย เราตั้งทีมการตลาดที่ประจำอยู่ที่ประเทศไทย ทำให้การบริหารจัดการง่ายขึ้น โดยเฉพาะการนำเสนอประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กับลูกค้า ล่าสุดได้มีการเปิดตัวอีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์มใหม่ ช่วยให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าการ์มินได้สะดวกขึ้น ผู้บริโภค หรือผู้ที่สนใจสินค้าของเรา เข้าถึงสินค้าได้ง่ายขึ้น ซึ่งก่อนหน้านี้อาจจะมีกลุ่มลูกค้าที่ต่างจังหวัดที่ต้องการสินค้าของเรา แต่หาซื้อสินค้าของเราไม่สะดวก การที่เราเข้ามาดูแลลูกค้าด้วยตัวเองจึงทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงสินค้าของเราได้สะดวกขึ้น
นอกจากนั้น ยังมีเรื่องการบริการหลังการขาย เราได้มีการเปิดศูนย์บริการของเราเอง ลูกค้าจึงได้รับการบริการอย่างเต็มที่ และได้รับความสะดวกรวดเร็วมากขึ้น

HG: ก่อนที่การ์มินจะเข้ามา คิดว่าคนส่วนใหญ่รู้จักกับผลิตภัณฑ์ของการ์มินมากน้อยเพียงใด
คุณกองพล: ส่วนใหญ่คนจะรู้จักว่าการ์มิน คือ นาฬิกา แต่ความจริงการ์มิน มีสินค้าครอบคลุมในทุกอุตสาหกรรม ตั้งแต่การบิน ยานยนต์ การเดินทะเล ฟิตเนส และกิจกรรมกลางแจ้ง เพราะว่าเราเชี่ยวชาญในเรื่องเทคโนโลยี GPS และเราได้พัฒนาต่อยอดให้ GPS สามารถใช้งานได้ง่ายขึ้น โดยนำมาไว้ในผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในรูปแบบนาฬิกา หลายคนเข้าใจว่าคนเล่นกอล์ฟที่นำนาฬิกาการ์มินมาใส่ เพื่อเพียงแค่ดูอัตราการเต้นของหัวใจ ดูแคลอรี่ หรือแค่สวมใส่เป็นแฟชั่น เพื่อความสวยงามเท่านั้น แต่จริงๆ แล้ว นาฬิกาการ์มินมีฟีเจอร์อีกมากมาย ที่มีประโยชน์ต่อนักกอล์ฟ ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกแก่นักกอล์ฟไม่ว่าจะมือใหม่หรือมือโปร และช่วยเพิ่มความสนุกให้กับเกมกอล์ฟมากขึ้น

HG: มีมุมมองต่อตลาดแก็ดเจ็ตกอล์ฟในไทยอย่างไร
คุณกองพล: นักกอล์ฟในบ้านเราแบ่งออกเป็นหลายกลุ่ม โดยกลุ่มที่ต้องการใช้สินค้าของเรา ส่วนใหญ่จะเป็นกลุ่มนักกอล์ฟอาชีพ หรือนักกอล์ฟเยาวชนที่ต้องการขึ้นไปเป็นโปรกอล์ฟ และส่วนกลุ่มที่เป็นซีเนียร์ หรือวีคเอนด์กอล์ฟเฟอร์เองที่เราเคยเห็นว่ามีการใช้อุปกรณ์บอกระยะติดตัว แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่านักกอล์ฟในกลุ่มนี้ก็มีความต้องการที่จะมีอุปกรณ์บางอย่างที่จะมาเป็นตัวช่วยในการเล่นกอล์ฟ มากกว่าแค่การมีแคดดี้ของสนาม และยังมีนักกอล์ฟอีกกลุ่มที่ชอบเรื่องสถิติ ตัวตัวเลข อยากรู้ค่าต่างๆ เขาก็จะมองหาสินค้ากลุ่ม Launch Monitor
ในขณะเดียวกัน ตลาดในประเทศไทยยังมีช่องว่าง ด้วยปัจจัยจำนวนผู้ขายสินค้ากอล์ฟนั้นมีไม่มาก ประกอบกับการที่การ์มินมีสินค้าครบ และ ecosystem เราพร้อม ทั้งแอพพลิเคชั่นที่จะเข้ามาสนับสนุนให้การเชื่อมต่อทั้งกับอุปกรณ์และผู้เล่นในทีมง่ายขึ้น ประกอบกับตัวเลขบนแพลตฟอร์ม Garmin Connect แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่ากีฬากลางแจ้งได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะกีฬากอล์ฟที่เพิ่มขึ้นกว่า 30% ในทุกๆ ปี ซึ่งถือว่าไม่น้อยเลยหากเทียบกับสถานการณ์ที่ทั่วโลกต้องเผชิญอยู่ ผมเชื่อว่าปีนี้ Garmin Golf จะต้องเติบโตไปในทางที่ดีอย่างแน่นอน

HG: มองว่าเป็นอุปสรรคหรือไม่ กับการที่นักกอล์ฟบ้านเรามีแคดดี้เป็นตัวช่วยอยู่แล้ว
คุณกองพล: ผมมองว่า อุปกรณ์ของเราจะมาเป็นตัวช่วยสำหรับแคดดี้ได้ด้วย อย่างที่ผ่านมา เมื่อเราไปสนามกอล์ฟ นักกอล์ฟส่วนใหญ่มักจะถามระยะต่างๆ จากแคดดี้ ในสนามที่เราไม่คุ้นเคย แต่ก็อาจจะไม่มั่นใจร้อยเปอร์เซ็นต์ แต่ถ้าหากมีอุปกรณ์ของการ์มินเข้ามาเป็นตัวช่วยด้วยแล้ว ก็จะทำให้เรามั่นใจ และกล้าที่จะเล่นมากขึ้น

HG: โปรดักส์ของการ์มินกอล์ฟในปี 2021 นี้ มีอะไรบ้าง
คุณกองพล: สำหรับปีนี้ เรามีโปรดักส์ที่อยากนำเสนอสองรุ่นด้วยกันคือ APPROACH S62 และ APPROACH S12 โดยในรุ่น
APPROACH S62 จะเป็นตัวท็อป ที่มีระบบจีพีเอสระดับพรีเมี่ยม โดยเป็นการรวมฟีเจอร์ที่ทุกความต้องการของนักกอล์ฟ เช่น ฟีเจอร์ระยะ PlayLikes ที่ช่วยให้การตีช็อตขึ้นหรือลงเนินเขาเป็นไปได้อย่างแม่นยำ และฟีเจอร์ Hazard View ที่ให้ผู้เล่นหลีกเลี่ยงแต่ละอุปสรรคบนแผนที่และตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วในแต่ละเกม ส่วนรุ่น APPROACH S12 จะเป็นรุ่นใหม่ล่าสุด ที่จะเป็นการรวบรวมการเล่นและย่อขนาดลงมาทั้งการใช้งาน และราคา ให้เหมาะกับการเล่นกอล์ฟโดยเฉพาะ

HG: อะไรคือจุดเด่นของโปรดักส์การ์มินกอล์ฟ
คุณกองพล: โปรดักส์การ์มินทั้งหมดนั้น ก่อนที่เราจะนำสินค้ามาถึงมือลูกค้า เราได้มีการทดสอบผลิตภัณฑ์อย่างจริงจัง เพราะฉะนั้นเรื่องที่เรามีความโดดเด่นมาตลอดในตลาดตอนนี้อันดับแรกคือ ความแม่นยำในการวัดค่าต่างๆ เช่น โปรดักส์สินค้ากอล์ฟอย่างกล้องวัดระยะ เราได้มีการทดสอบแล้วว่า กล้องวัดระยะของเรามีค่าความผิดพลาดไม่เกิน 6 นิ้ว ซึ่งน้อยที่สุดในท้องตลาด และส่วนของนาฬิกา หรือการอ่านค่าจีพีเอส ก็แทบไม่ต่างจากกล้อง โดยเทคโนโลยีที่เราใช้คือ LIDAR-Lite 3 เทคโนโลยีเดียวกันกับที่ NASA เลือกใช้ในภารกิจสำรวจดาวอังคาร สองคือ การใช้งานแบตเตอรี่ สามารถใช้งานได้ยาวนาน ทำให้นักกอล์ฟสนุกกับเกมกอล์ฟได้อย่างต่อเนื่อง และอีกหนึ่งจุดเด่นคือ การ์มินมีแอพพลิเคชั่น Garmin Golf รองรับ และมีการอัพโหลดสถิติการเล่นได้แบบเรียลไทม์ และถ้ายิ่งมีคนใช้งาน หรือออนไลน์ด้วยอุปกรณ์ของการ์มินมากขึ้น ก็จะทำให้เกมกอล์ฟสนุกขึ้น พร้อมไปกับการได้เก็บสถิติๆ ต่าง เพื่อนำไปพัฒนาเกมกอล์ฟได้อย่างตรงจุด

HG: วางแผนการตลาดเกี่ยวกับกอล์ฟไว้อย่างไรบ้าง
คุณกองพล: หลังจากนี้เรามองไว้ว่า เราจะมีการนำโปรดักส์ต่างๆ ของการ์มินไปถึงมือนักกอล์ฟให้ได้มากที่สุด ผมเชื่อว่า ถ้านักกอล์ฟได้รู้ว่าโปรดักส์ของเราทำอะไรได้บ้าง ก็น่าจะเป็นการสร้างความสนใจให้กับนักกอล์ฟได้ ซึ่งหลังจากสถานการณ์ต่างๆ เริ่มกลับมาเป็นปกติ เราวางแผนจัดเวิร์คช็อปไปตามสนามไดร์ฟ สนามกอล์ฟ และทัวร์นาเม้นต์ต่างๆ นอกจากนั้นเรายังจะเน้นไปในส่วนคอนเท้นท์ด้านออนไลน์ และทางทีวี เพื่อเป็นสื่อสารที่ครอบคลุมไปถึงนักกอล์ฟให้มากที่สุด

HG: ทิ้งท้ายถึงนักกอล์ฟที่มีความสนใจ และอาจจะยังไม่เคยได้ลองใช้สินค้าของการ์มิน
คุณกองพล: สำหรับนักกอล์ฟ หรือผู้ที่กำลังเลที่จะมาทดสอบ หรืออาจะมีคำถามมากมายเกี่ยวกับตัวผลิตภัณฑ์ของเรา แนะนำให้ลองมาสอบถาม ลองมาทดสอบกันได้ ผมเชื่อว่านักกอล์ฟหลายคนที่ได้ลองได้ทดสอบ และนำอุปกรณ์ของเราไปออกรอบสัก 2-3 ครั้ง จะต้องเริ่มชอบ หากครั้งไหนไม่ได้นำไปด้วย อาจจะเหมือนกับขาดอะไรไป เพราะการ์มินจะเป็นเสมือนตัวช่วยในการว่างแผนการเล่น ซึ่งจะทำให้เกมกอล์ฟของท่านนักกอล์ฟง่ายชึ้น และสนุกขึ้น

**สั่งซื้อนาฬิกากอล์ฟจีพีเอส Garmin Golf Approach S12 รวมถึงสินค้ากอล์ฟอื่นๆ จากทุกแบรนด์ชั้นนำ ผ่าน HotGolf Shop สอบถามสินค้าได้ที่คลิก https://line.me/R/ti/p/%40hotgolf

Advertisement